Tworzenie systemu pomoc nie jest łatwe. I do tego nie jest wcale najważniejsza znajomość aplikacji. O wiele ważniejsze jest odpowiednie podejście do użytkownika, odpowiednie przygotowanie do nauczania użytkownika. Aby pokazać system pomocy w działaniu przygotowałem mini system pomocy, który pozwoli odpowiedzieć na pytania:

• Co to jest Skype?
• Jak uzyskać najnowszą wersję Skype?
• Jak zainstalować program Skype (Windows, Macintosh)?
• Jak założyć nowe konto Skype?
• Co może Skype (przegląd menu)?
• Jak dodać nowy kontakt w Skype?
• Jak nawiązać rozmowę tekstową w Skype?
• Jak zakończyć rozmowę?
• Podziękowania od Autorów.

Demonstracja podręcznika użytkownika (efekt usługi tworzenia manuala).